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Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus. Touche une question pour voir la réponse.
Démarrer
3 questionsComment créer mon frigo ?+
Télécharge Freddy, entre ton e-mail et ton prénom, choisis le type de frigo (famille, coloc, couple ou potes), puis coche les appareils de ta cuisine. Deux minutes, montre en main.
Comment ajouter des produits ?+
Touche le bouton +, puis dis à Freddy ce que tu as acheté, ou ajoute tes produits à la main. Tu vérifies tout avant que ça arrive dans le frigo.
Freddy a mal compris ce que j'ai dit+
Sur l'écran de vérification, touche un produit pour corriger son nom ou sa quantité, ou pour le retirer. Les produits que Freddy ne connaît pas sont marqués d'un « ? » : c'est toi qui choisis de les créer.
Frigo partagé
4 questionsComment inviter quelqu'un ?+
Dans les réglages du frigo, partage le code d'invitation de 12 caractères. La personne le colle dans « Rejoindre un frigo », et c'est fait.
C'est quoi le check du dimanche ?+
Chaque dimanche, Freddy te montre les produits un par un. Tu swipes : fini, à moitié, encore là. Ça prend 30 secondes et le frigo reste à jour.
Comment changer une quantité ou une date ?+
Touche le produit sur l'accueil : un menu s'ouvre en bas pour changer la quantité, l'unité, le rangement et la date.
J'ai supprimé le frigo par erreur+
Pas de panique : un frigo supprimé peut être restauré depuis ton profil pendant 7 jours.
Recettes
3 questionsPourquoi une recette n'apparaît pas ?+
Elle contient sûrement un allergène, un ingrédient que tu n'aimes pas, ou elle demande un appareil que tu n'as pas coché.
Comment indiquer mes appareils de cuisine ?+
Réglages du frigo, section « Dans ma cuisine » : coche ce que tu as (four, plaques, micro-ondes…). Freddy ne proposera que des recettes faisables chez toi.
Pourquoi seulement 2 recettes ?+
La version gratuite propose 2 recettes par repas. Freddy Plus les débloque toutes, pour tout le frigo.
Compte & données
3 questionsComment supprimer mon compte ?+
Depuis ton profil, « Supprimer mon compte ». Tes données personnelles sont effacées. Les frigos partagés restent pour les autres membres.
J'ai oublié mon mot de passe+
Sur l'écran de connexion, demande un code par e-mail. Il est valable 15 minutes.
Comment récupérer mes données ?+
Profil, puis « Exporter mes données ». Tu peux aussi nous écrire à contact@astrova.fr.
Abonnement
3 questionsCombien coûte Freddy Plus ?+
4,99 € par mois sans engagement, ou 30 € par an (soit 2,50 € par mois).
Qui profite de Freddy Plus ?+
Une seule personne paie, et tous les membres du frigo en profitent, jusqu'à 8 personnes.
Comment résilier ?+
Depuis les réglages de ton compte Apple, section Abonnements. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
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Écris-nous, on répond sous 48 h, depuis Paris. Un vrai humain, promis.