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Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus. Touche une question pour voir la réponse.

01

Démarrer

3 questions
Comment créer mon frigo ?

Télécharge Freddy, entre ton e-mail et ton prénom, choisis le type de frigo (famille, coloc, couple ou potes), puis coche les appareils de ta cuisine. Deux minutes, montre en main.

Comment ajouter des produits ?

Touche le bouton +, puis dis à Freddy ce que tu as acheté, ou ajoute tes produits à la main. Tu vérifies tout avant que ça arrive dans le frigo.

Freddy a mal compris ce que j'ai dit

Sur l'écran de vérification, touche un produit pour corriger son nom ou sa quantité, ou pour le retirer. Les produits que Freddy ne connaît pas sont marqués d'un « ? » : c'est toi qui choisis de les créer.

02

Frigo partagé

4 questions
Comment inviter quelqu'un ?

Dans les réglages du frigo, partage le code d'invitation de 12 caractères. La personne le colle dans « Rejoindre un frigo », et c'est fait.

C'est quoi le check du dimanche ?

Chaque dimanche, Freddy te montre les produits un par un. Tu swipes : fini, à moitié, encore là. Ça prend 30 secondes et le frigo reste à jour.

Comment changer une quantité ou une date ?

Touche le produit sur l'accueil : un menu s'ouvre en bas pour changer la quantité, l'unité, le rangement et la date.

J'ai supprimé le frigo par erreur

Pas de panique : un frigo supprimé peut être restauré depuis ton profil pendant 7 jours.

03

Recettes

3 questions
Pourquoi une recette n'apparaît pas ?

Elle contient sûrement un allergène, un ingrédient que tu n'aimes pas, ou elle demande un appareil que tu n'as pas coché.

Comment indiquer mes appareils de cuisine ?

Réglages du frigo, section « Dans ma cuisine » : coche ce que tu as (four, plaques, micro-ondes…). Freddy ne proposera que des recettes faisables chez toi.

Pourquoi seulement 2 recettes ?

La version gratuite propose 2 recettes par repas. Freddy Plus les débloque toutes, pour tout le frigo.

04

Compte & données

3 questions
Comment supprimer mon compte ?

Depuis ton profil, « Supprimer mon compte ». Tes données personnelles sont effacées. Les frigos partagés restent pour les autres membres.

J'ai oublié mon mot de passe

Sur l'écran de connexion, demande un code par e-mail. Il est valable 15 minutes.

Comment récupérer mes données ?

Profil, puis « Exporter mes données ». Tu peux aussi nous écrire à contact@astrova.fr.

05

Abonnement

3 questions
Combien coûte Freddy Plus ?

4,99 € par mois sans engagement, ou 30 € par an (soit 2,50 € par mois).

Qui profite de Freddy Plus ?

Une seule personne paie, et tous les membres du frigo en profitent, jusqu'à 8 personnes.

Comment résilier ?

Depuis les réglages de ton compte Apple, section Abonnements. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

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Écris-nous, on répond sous 48 h, depuis Paris. Un vrai humain, promis.